Послегарантийный ремонт
Срок службы оборудования
Срок службы оборудования, поставляемого компанией Artvik, значительно превышает гарантийный. Это, как правило, происходит при соблюдении правил эксплуатации, которые подробно описаны в Паспорте или Руководстве. Тем не менее в реальном производстве оборудование иногда может выйти из строя и до истечения срока его службы вследствие внешнего воздействия (человеческого фактора или скачков напряжения питающей сети, например) или производственных дефектов.
В большинстве случаев вышедшее из строя оборудование можно восстановить, обратившись в Сервисный центр Artvik. Опытные специалисты проведут диагностику и составят план ремонта с указанием сметы и ориентировочных сроков выполнения ремонтных работ. После проведения ремонта по поручению заказчика Artvik может обеспечить поверку оборудования или калибровку (для СИ не утвержденного типа).
Как оформить послегарантийный ремонт?
Для оформления послегарантийного (платного) ремонта, пожалуйста, следуйте нижеописанному алгоритму.
Иногда оценить объем работ можно только после проведения диагностики, в таком случае коммерческое предложение на ремонт мы предоставим Вам после ее проведения.
Если оборудование допускает транспортировку, мы сами организуем его доставку в сервис-центр Artvik, Вам будет необходимо лишь упаковать его. Если оборудование не допускает транспортировку, мы направим специалиста по ремонту к месту установки оборудования.

Продолжительность послегарантийного ремонта
Продолжительность гарантийного ремонта зависит множества факторов, среди которых:
- Характер неисправности или поломки, и связанная с этим сложность диагностики
- Наличие на складе необходимых для ремонта запасных частей и заказ отсутствующих деталей на заводе-изготовителе
- Затраты времени на доставку прибора в Сервисный центр изготовителя и обратно заказчику
- Время, затрачиваемое на настройку, калибровку и поверку отремонтированного оборудования
Таким образом, дать более или менее точный прогноз по срокам ремонта можно только имея полную информацию по результатам диагностики, анализа склада запасных частей и сроков их поставки от наших поставщиков. Наши специалисты незамедлительно информируют о результатах предварительного осмотра и составят план по ремонту, чтобы в максимально короткий срок прибор вернулся к вам полностью работоспособным.
Где производится послегарантийный ремонт?
В большинстве случаев послегарантийный ремонт производится в Сервисном центре компании силами квалифицированных специалистов инженерно-технического отдела. Все они обладают требуемыми знаниями и навыками по работе со сложным техническим оборудованием, а также регулярно проходят необходимую подготовку на заводах-изготовителях предлагаемого компанией оборудования. Такой подход позволяет нам восстанавливать работоспособность приборов в сжатые сроки, максимально сократив при этом затраты времени и средств на пересылку оборудования на завод и обратно.