Главная >Гарантия и сервис >Сервисное обслуживание и пусконаладочные работы

Сервисное обслуживание и пусконаладочные работы

Большинство поставляемого компанией Artvik оборудования является технически сложным, требующим специальных знаний и навыков при сервисном обслуживании и проведении пусконаладочных работ. Выполнять такую работу могут только специалисты высокой квалификации, прошедшие обучение на заводе-изготовителе.

Обслуживание может быть реализовано как в Сервисном центре, так и на месте установки прибора. Решение о способе реализации услуги принимается исходя из конкретной ситуации.

В случае, когда обслуживание требуется провести в Сервисном центре Artvik, его демонтаж должен осуществляться специалистами, имеющими соответствующий навык, во избежание нарушения целостности присоединительных патрубков, фитингов, систем внутренних коммуникаций и т.п. Упаковка и транспортировка приборов должны быть выполнены в строгом соответствии с рекомендациями производителя. Если демонтаж и доставка в Сервисный центр сложны и нерациональны, то возможно проведение работ на месте установки оборудования специалистами Artvik, либо с привлечением специализированных авторизованных сервисных компаний-партнеров.

В последнее время участились случаи сервисного обслуживания поставляемых Artvik анализаторов неавторизованными компаниями с привлечением неавторизованного персонала.

По вопросам сервисного обслуживания и проведения пусконаладочных работ обращайтесь, пожалуйста, в Сервисный центр Artvik. Не допускайте к обслуживанию неавторизованные компании, не обладающие соответствующей квалификацией, опытом и навыками по работе со сложным техническим оборудованием Artvik. Неавторизованные компании не имеют доступа к сервисным документации и технологиям, что может привести к использованию несовместимых запчастей, неправильным настройкам и другим нежелательным последствиям вплоть до потери его работоспособности и полной замены.

В связи с изложенным настоятельно просим покупателей обращаться по вопросам сервисного обслуживания и проведения пусконаладочных работ непосредственно в ТОО «АРТВИК Центральная Азия», либо к нашим партнерам - специализированным сервисным и пусконаладочным организациям и компаниям.

Обязательно требуйте наличие авторизации у организаций, привлеченных или привлекаемых к сервисному обслуживанию и пусконаладке нашего оборудования. Авторизацию необходимо подтверждать в головном отделении Artvik Inc. по странам СНГ и Балтии (ТОО «АРТВИК Центральная Азия»).

С организациями, авторизованными Artvik на сервисное обслуживание и пусконаладку нашего оборудования, можно ознакомиться на нашем сайте в разделе Партнеры.

В целях обеспечения бесперебойной работы нашего оборудования рекомендуем воспользоваться услугой по оформлению сервисного договора на плановое обслуживание. Это комплексный договор, который включает в себя набор сервисных услуг, гарантирующий продолжительную работу приборов в штатном режиме. Превентивная диагностика инженерами сервисной службы позволяет проанализировать состояние критических компонентов и расходных материалов приборов, а также других деталей, находящихся под постоянным воздействием агрессивных сред. Это в свою очередь даст возможность предсказать возможные отклонения в работе, своевременно заказать и установить необходимые оригинальные запасные части. Такой проактивный подход позволит избежать дорогостоящего простоя или внеплановых остановов прибора или производственной линии, а также максимально продлить срок службы обслуживаемого оборудования.